10 bước để bắt đầu kinh doanh một sản phẩm gì đó trên internet

Trong thời buổi kinh tế khó khăn nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa vì thiếu đơn hàng, người lao động vì thế mà cũng bị cắt giảm nhiều. Trong hoàn cảnh xin việc thì khó nhiều người đã nghỉ đến việc tìm kiếm một công việc kinh doanh gì đó trên internet. 

Trên internet có nhiều cách để kiếm tiền nhưng không dễ như những quảng cáo bạn nhìn thấy: dễ làm, kiếm được nhiều tiền. Tuy nhiên, nếu bạn đang nghiêm túc để tìm hiểu về việc tự kinh, nghĩa là tự mình bán một sản phẩm gì đó trên internet thì bài viết này thông tin tới bạn các bước để thực hiện.

10 bước để bắt đầu bán thứ gì đó trên mạng

Trong kinh doanh chúng ta thường nghe câu "Bán thứ khách hàng cần chứ không phải bán thứ mình có". Theo tôi câu này chưa đủ, chúng ta phải bán thứ khách hàng cần điều đó không bàn cãi nhưng liệu chúng ta có thể bán thứ mình không có? Câu trả lời chắc ai cũng rõ. Câu hỏi là liệu chúng ta tìm kiếm trong những gì mình đang có và biến nó thành thứ khách hàng cần là công việc mà các người làm kinh doanh ngày nay cần phải giải quyết. Chính xác hơn là chúng ta sẽ tìm kiếm phân tích những nhu cầu của người dùng trong xã hội rồi từ đó xem mình có khả năng bán những gì trong các nhu cầu đó.

Dưới đây là 10 bước để bắt đầu xây dựng và tiến hành kế hoạch bán hàng trực tuyến

1. Các bước để bắt đầu kinh doanh (bán hàng) trên internet

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

Đầu tiên, xác định sản phẩm bạn muốn bán và tìm hiểu về thị trường liên quan. Đảm bảo rằng có nhu cầu thực sự cho sản phẩm của bạn và kiểm tra cạnh tranh của bạn để có cái nhìn tổng quan về thị trường.

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và phân tích thông tin để hiểu sâu hơn về thị trường và đối tượng mục tiêu của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu chính của nghiên cứu thị trường là cung cấp cái nhìn rõ ràng và toàn diện về các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường, bao gồm nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành, và các yếu tố kinh tế xã hội khác. Dựa vào thông tin thu thập được từ nghiên cứu thị trường, các doanh nghiệp và tổ chức có thể đưa ra quyết định chiến lược và kế hoạch tiếp thị hiệu quả hơn.

Nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng khi bắt đầu kinh doanh thứ gì đó

Quá trình nghiên cứu thị trường bao gồm các bước sau:

1. Xác định mục tiêu: Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường, định rõ các câu hỏi cần giải đáp và mục tiêu thu thập thông tin.

2. Thu thập dữ liệu: Sử dụng các phương pháp khác nhau để thu thập dữ liệu, bao gồm khảo sát, phỏng vấn, tìm hiểu dữ liệu thống kê, quan sát và nghiên cứu tài liệu.

3. Phân tích dữ liệu: Xử lý và phân tích dữ liệu thu thập được để tìm ra các mẫu, xu hướng và nhận định quan trọng về thị trường.

4. Đánh giá đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự trong thị trường, để hiểu rõ vị trí cạnh tranh và điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm của mình.

5. Xác định đối tượng mục tiêu: Định rõ nhóm khách hàng tiềm năng và đối tượng mục tiêu chính mà sản phẩm hướng đến.

6. Đưa ra các dự đoán và xu hướng: Dựa trên dữ liệu và thông tin đã thu thập, phân tích và đưa ra dự đoán về xu hướng thị trường trong tương lai.

7. Xây dựng chiến lược tiếp thị: Dựa trên các kết quả nghiên cứu thị trường, đưa ra các chiến lược và kế hoạch tiếp thị hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường.

Những kênh nghiên cứu thị trường có thể tham khảo:

Có một số tổ chức và nguồn tài liệu trực tuyến cung cấp miễn phí các số liệu nghiên cứu thị trường. Dưới đây là một số trong số những nguồn này:

1. Google Trends: Google Trends cung cấp thông tin về xu hướng tìm kiếm của người dùng trên công cụ tìm kiếm Google. Bạn có thể xem xu hướng tìm kiếm cho từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc ngành công nghệ của bạn, giúp đánh giá mức độ quan tâm của người dùng theo thời gian.

2. Google Market Finder: Nếu bạn quan tâm đến việc tiếp cận thị trường quốc tế, Google Market Finder cung cấp dữ liệu và thông tin về xu hướng tìm kiếm của từ khóa trong nhiều quốc gia khác nhau.

3. Statista: Statista là một nguồn tài nguyên đa dạng về số liệu thống kê và nghiên cứu thị trường. Một số dữ liệu có sẵn miễn phí, và bạn có thể tìm thấy thông tin về nhiều lĩnh vực và ngành công nghệ khác nhau.

4. World Bank Data: World Bank Data cung cấp các báo cáo và dữ liệu thống kê về nhiều lĩnh vực kinh tế và xã hội trên toàn thế giới.

5. Census Bureau (Cơ quan Thống kê Dân số và Các điều tra Dân số Hoa Kỳ): Cơ quan Thống kê Dân số và Các điều tra Dân số Hoa Kỳ cung cấp các dữ liệu thống kê và thông tin liên quan đến dân số, kinh tế, công nghệ và thị trường tại Hoa Kỳ.

6. European Union Open Data Portal: Nếu bạn quan tâm đến thị trường châu Âu, European Union Open Data Portal cung cấp các dữ liệu thống kê và nghiên cứu miễn phí từ các quốc gia thành viên của Liên minh châu Âu.

7. FreePint: FreePint cung cấp các bản tin thông tin và bài viết về nghiên cứu thị trường và nguồn tài liệu thư viện miễn phí.

Tất nhiên, để có những số liệu chi tiết hơn nhiều một số kênh yêu cầu bạn trả phí. Bạn có thể cân nhắc khoản phí này, nếu bạn nghiêm túc làm công việc này thì chi phí này là chính đang và nên trả để có kết quả tốt hơn.

Bước 2: Xác định mục tiêu khách hàng

Khi đã phân tích thị trường và xác định được sản phẩm mình có thể bán, bước tiếp theo là xác định xem đối tượng nào sẽ mua sản phẩm của bạn? Công việc này như kiểu bạn hãy lấy một tờ giấy ra và vẽ lên chân dung của khách hàng trong tương lai của mình, chân dung này càng rõ càng tốt (Hay nói cách khách là tạo hồ sơ tập khách hàng mẫu). Tạo hồ sơ khách hàng mẫu là xác định các đặc điểm chung của khách hàng bao gồm các yếu tố như độ tuổi, giới tính, địa lý, sở thích...

Sau khi xác định được khách hàng mục tiêu, bạn có thể phân ra nhiều nhóm khác nhau để tiến hành chiến lược marketing mang lại hiệu quả

Bước 3: Chọn nền tảng bán hàng

Trong thời buổi công nghệ phát triển mạnh như ngày nay bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng qua một kênh nào đó như: Mạng xã hội (Facebook, Zalo, Tiktok, Threads, Twitter...), sàn TMĐT (Shoppe, Tiki, Lazada...), website bán hàng... Để lựa chọn kênh bán hàng hiệu quả bạn nên tập trung vào một kênh chính nơi mà khách hàng mục tiêu của bạn ở đó. VD nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là giới trẻ họ thích sử dụng facebook hay tiktok thì hãy chọn bán hàng ở đó.

Bước 4: Tạo cửa hàng trực tuyến hoặc trang sản phẩm

Tuy nhiên, như IT Express đã đề cập trong nhiều bài viết trước đây. Để bán hàng bền vững và lâu dài đồng nghĩa bạn phải có tầm nhìn dài hạn. Sử dụng các kênh bán hàng bên thứ 3 là điều hoàn toàn tốt và nên làm nhưng bạn cũng phải xây dựng cho mình một ngôi nhà riêng (một website bán hàng của riêng bạn). Bởi, nếu khi bạn phụ thuộc hoàn toàn vào bên thứ 3 thì một ngày xấu trời nào đó họ khóa đi tài khoản của bạn thì mọi thứ đổ xuống sông, xuống biển.

Nếu bạn chọn tạo cửa hàng trực tuyến riêng, hãy xây dựng trang web hoặc trang sản phẩm dễ sử dụng và chuyên nghiệp. Đảm bảo rằng trang web của bạn có thiết kế thân thiện với di động và tối ưu hóa SEO để tăng khả năng tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm.

Để xây dựng một website bán hàng bán có thể:

Sử dụng dạng website trọn gói giá rẽ tại Hotika.

Hoặc thiết kế một website bán hàng chuyên nghiệp. (Chát ngay với nhân viên tư vấn từ website này)

Bước 5: Tạo nội dung và hình ảnh

Chuẩn bị hình ảnh chất lượng cao và nội dung hấp dẫn cho sản phẩm của bạn. Mô tả sản phẩm một cách chi tiết và thuyết phục, đồng thời cung cấp đủ thông tin để người mua có thể đưa ra quyết định mua hàng.

Bằng cách nào đó hãy thiết kế hình ảnh của bạn trở nên độc đáo hơn

Viết nội dung sản phẩm tốt để thuyết phục mua hàng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn. Không ai khác, bạn sẽ là người hiểu rõ nhất về sản phẩm mà mình đang bán. Hãy thuyết phục khách hàng mua nó bằng cách tạo ra những nội dung hấp dẫn, thú vị kết hợp với những hình ảnh trực quan đẹp mắt. Tùy mỗi người, mỗi sản phẩm sẽ có cách tạo nội dung và hình ảnh khác nhau. Dưới đây là các bước để bạn có thể làm tốt trong việc tạo nội dung cho sản phẩm

1. Nắm bắt sự quan tâm ngay từ tiêu đề: Tiêu đề là yếu tố quyết định đầu tiên có thể thu hút người đọc hoặc không. Đảm bảo tiêu đề rõ ràng, hấp dẫn và đề cập đến lợi ích của sản phẩm một cách súc tích.

2. Mô tả chi tiết sản phẩm: Đưa ra mô tả chi tiết về sản phẩm, bao gồm các thông số kỹ thuật, tính năng đặc biệt và lợi ích mà sản phẩm mang lại. Dùng ngôn từ đơn giản, dễ hiểu và hấp dẫn.

3. Chỉ ra giá trị độc đáo: Điểm mạnh riêng biệt là điều giúp sản phẩm của bạn nổi bật giữa đám đông. Chỉ ra những yếu tố làm cho sản phẩm của bạn độc đáo và tốt hơn so với các đối thủ.

4. Cung cấp bằng chứng xác thực: Bằng chứng xác thực bao gồm đánh giá của khách hàng, chứng nhận, giải thưởng hoặc các số liệu thống kê liên quan. Điều này giúp xác nhận tính hiệu quả và đáng tin cậy của sản phẩm.

5. Tập trung vào lợi ích của khách hàng: Thể hiện rõ ràng những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại cho khách hàng. Hãy chỉ ra cách sản phẩm giải quyết vấn đề của họ, tiết kiệm thời gian và tiền bạc, hoặc cải thiện cuộc sống của họ.

6. Tạo cảm xúc và kể chuyện: Sử dụng câu chuyện và ví dụ thực tế để tạo cảm xúc và thiết lập mối liên kết với khách hàng. Kể câu chuyện về việc sản phẩm của bạn đã thay đổi cuộc sống của khách hàng hoặc cách nó đã giúp họ giải quyết một vấn đề khó khăn.

7. Sử dụng hình ảnh và đồ họa: Sử dụng hình ảnh và đồ họa chất lượng cao để trình bày sản phẩm một cách hấp dẫn và rõ ràng. Hình ảnh có thể giúp hình dung sản phẩm và làm tăng hiệu quả thuyết phục.

8. Gọi tới hành động (CTA): Cuối nội dung, hãy tạo một CTA rõ ràng và hấp dẫn để khuyến khích khách hàng thực hiện hành động, chẳng hạn như mua hàng ngay bây giờ, đăng ký nhận tin tức hoặc liên hệ với bạn để biết thêm thông tin.

9. Kiểm tra và điều chỉnh: Đánh giá hiệu quả của nội dung và thử nghiệm các phương pháp thuyết phục khác nhau. Dựa vào phản hồi và dữ liệu, điều chỉnh nội dung để tối ưu hóa hiệu quả thuyết phục.

Một lưu ý: Giờ là thời buổi của Fast Food kể cả đó là thực phẩm tinh thần. Vì vậy hãy tập trung nhiều vào trình bày sản phẩm bằng hình ảnh, thiết kế bắt mắt để thu hút thị hiệu của khách hàng.

Bước 6: Thiết lập hệ thống thanh toán và vận chuyển

Đây là bước quan trong nhưng nhiều nhà bán hàng mới bắt đầu thường không coi trọng. Họ chỉ nghỉ và tập trung vào việc bán hàng còn khi bán được rồi thì thu tiền dễ thôi. Nhưng để tránh các rủi ro xây ra, bạn cần thành lập các phương thức thanh toán cũng như lựa chọn đối tác giao hàng phù hợp.

6.1 Phương thức thanh toán

Tại Việt Nam bàng hàng bằng TMĐT nói riêng cũng như bán hàng nói chung đang sử dụng phương thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) là chủ yếu. Một số website áp dụng thanh toán online như internet banking, ví điện tử nhưng chưa phổ biến.

Nói chung, theo tôi ban đầu bạn nên sử dụng các phương thức theo thứ tự ưu tiên như sau:

- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).

- Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.

- Thanh toán trực tuyến. Điều này buộc bạn phải sử dụng một cổng thanh toán trung gian (bên thứ 3) và nên cân nhắc các đối tác phù hợp với mô hình của mình. Các đối tác thanh toán thường sẽ thu phí dịch vụ hoặc phí phát sinh trên mỗi giao dịch. 

- Thanh toán bằng ví điện tử (Momo, Zalo Pay...)

- Thanh toán bằng thẻ tín dụng (Sử dụng một đối tác là cổng thanh toán trung gian)

Dù phương thức thanh toán nào bạn cũng nên thống nhất ngay từ đầu để đảm bảo tính ổn định và uy tín. Bởi thanh toán là vấn đề rất nhạy cảm và dễ bị lợi dụng.

6.2 Đối tác vận chuyển.

Hiện nay trên thị trường có khá nhiều đối tác vận chuyển, tùy loại đặc thù hàng hóa để lựa chọn đối tác vận chuyển phù hợp. Bạn có thể sử dụng 2-3 đối tác vận chuyển để phù hợp với từng loại đơn hàng như: Nội thành, ngoại thành, hàng cồng kềnh, hàng dễ vỡ....

Sau đây là top 10 đối tác vận chuyển

1. Giao hàng nhanh (GHN)
2. Giao hàng tiết kiệm (GHTK)
3. VNPost (EMS)
4. Viettel Post
5. Lalamove
6. Kerry Express
7. Bưu điện Việt Nam - Việt Nam Post
8. Viettel Post
9. Biệt đội giao hàng siêu đẳng- Supership
10. J&T Express

Tôi không có ý định sắp xếp đối tác nào tốt lên trên đâu nhé, việc lựa chọn đối tác giao hàng bạn có thể tìm hiểu đặc thù của tùng đối tác để lựa chọn cho phù hợp

Chọn cổng thanh toán phù hợp với cửa hàng của bạn và đảm bảo tích hợp nó một cách an toàn và hiệu quả. Hãy cân nhắc vận chuyển sản phẩm của bạn cả trong nước và quốc tế nếu bạn muốn mở rộng tầm ảnh hưởng.

Bước 7: Quảng cáo và tiếp thị

Đây là khâu rất quan trọng, khi bạn đã chuẩn bị mọi thứ rồi thì việc làm bây giờ là hãy cho khách hàng biết tới bạn. Tiến hành chiến lược quảng bá và tiếp thị để giới thiệu sản phẩm của bạn đến đối tượng mục tiêu. Sử dụng mạng xã hội, quảng cáo trả tiền , tiếp thị nội dung và các kênh khác để thu hút khách hàng tiềm năng đến cửa hàng của bạn.

Dựa vào đối tượng khách hàng của mình để lựa chọn kênh tiếp thị cho phù hợp. Nếu khách hàng của bạn ở trên facebook hãy quảng cáo ở đó, nếu họ ở nhiều trên tiktok cũng hãy làm tương tự. Ngoài việc tiếp thị qua mạng xã hội hoặc các kênh miễn phí hãy cân nhắc thêm việc chạy quảng cáo trả tiền để tăng doanh thu và mở rộng độ phủ thị trường ở thời gian đầu. Quảng cáo trả tiền ở Việt Nam đang thịnh là Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads, Tiktok Ads...

Bước 8: Chăm sóc khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là cần thiết và quan trọng. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc sau bán hàng tốt. Tạo cơ hội để khách hàng đánh giá và đánh giá sản phẩm của bạn.

Bước 9: Theo dõi, đánh giá và cải thiện

Theo dõi hiệu suất bán hàng, nhận phản hồi từ khách hàng và tiến hành các điều chỉnh cần thiết để tăng cường hiệu quả kinh doanh.

Bước 10: Giữ vững và phát triển

Tiếp tục duy trì sản phẩm chất lượng và nỗ lực phát triển cửa hàng của bạn. Đưa ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hàng.

Endy Hoàng - Sử dụng gợi ý của ChatGPT