Hướng dẫn tích hợp nhắn tin Zalo vào trang web

Như các bạn đã biết (hoặc dành cho những ai chưa biết) thì sau ngày 09/05/2024 Facebook đã ngừng chèn tiện ích nhắn tin Messenger và tất nhiên các website trước đó chèn đều bị vô hiệu hóa.

Sử dụng một tiện ích trò chuyện phổ biến để chèn vào trang web là việc cần thiết với làm để tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng trao đổi với chủ trang web.

Khi mà Facebook ngừng việc tích hợp tiện ích nhắn tin Messenger vào trang web thì lựa chọn thay thế tương tự cho các chủ website tại Việt Nam là tiện ích nhắn tin trên website của Zalo. Bên cạnh Zalo bạn có thể tích hợp các công cụ nhắn tin (Widget Chat)  trực tiếp từ website như TAWK.TO, Subiz, vChat, LiveChat...

Chèn tiện ích nhắn tin zalo (Widget Chat) vào trang web

Xem thêm:

Các công cụ nhắn tin trực tiếp trên website miễn phí phổ biến hiện này

Các bước thực hiện tích hợp tiện ích nhắn tin zalo vào trang web

Bước 1: Tạo tài khoản Zalo Official Account (OA)

Điều kiện để tích hợp tiện ích nhắn tin zalo vào website là bạn phải có tài khoản Zalo Official Account (OA).

Nếu chưa có tài khoản OA thì bạn truy cập vào đường dẫn: https://oa.zalo.me/ rồi tự đăng ký nhé. Ở đây tôi không hướng dẫn cách bạn tạo tài khoản OA, bạn có thể xem hướng dẫn trực tiếp từ Zalo tại đường dẫn: https://oa.zalo.me/home/documents/vie/guides/khoi-tao-zalo-official-account_61

Lưu ý, khi đăng ký tài khoản Zalo Official Account cần xác thực 1 trong các cách sau:

Cách 1: Xác thực khi tên OA đặt theo tên Doanh nghiệp, Hộ kinh doanh

Cách 2: Xác thực khi tên OA là tên thương hiệu, nhãn hiệu

Cách 3: Xác thực khi tên OA là tên giao dịch khác

Sau khi có tài khoản OA của Zalo rồi thực hiện như sau:

Bước 2: Lấy mã tích hợp

Truy cập link: https://developers.zalo.me/docs/social/zalo-chat-widget

Bạn thiết lập một số thông tin cơ bản như sau:

Thiết lập cửa sổ tiện ích nhắn tin Zalo (Widget Chat)

Ghi chú:

1. Là tên tài khoản OA bạn đã tạo trước đó (cùng với mã tài khoản OA)

2. Lời chào khi cửa sổ nhắn tin hiển thị trên website của bạn

3. Thời gian tính bằng giây sau khi người dùng mở website của bạn lên thì cửa sổ nhắn tin zalo hiển thị (Nếu bạn muốn sau bao nhiêu giây thì nhập vào)

4. Chiều rộng của cửa sổ chát (Nhập từ 300-500)

5. Chiều cao của cửa sổ chát (Nhập từ 300-500)

Sau khi cài đặt xong các thông tin trên, nhấn "Lấy mã", cửa sổ mới hiển thị mã lên và bạn chỉ cần Sao chép toàn bộ mã đó để chèn vào trang web

Sao chép mã Zalo chát chèn vào website

68571xxxxxxxxxxxx: Là Id của tài khoản OA bạn đã tạo ở trên. Bạn cũng có thể sử dụng lại mã trên và thay bằng ID của bạn

Bước 3: Chèn mã vào website

Mở trang trang quản trị web của bạn lên và tìm kiếm phần nào cho phép chèn mã html hoặc javascript vào thì chèn vào. 

Tùy vào từng nền tảng web việc chèn mã sẽ khác nhau, tối với web sử dụng nền tảng IT Express bạn vào Cài đặt/Thông tin trang và tìm tới Tab Mã tích hợp sẽ có phần như hình sau:

Chèn mã chát hoặc các mã khác trên CMS của IT Express

Cần hỗ trợ gì thêm bạn có thể trao đổi với nhân viên chúng tôi qua website này.