TOP 5 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất hiện nay

Top 5 Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) miễn phí tốt nhất hiện nay

Là top những phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tốt nhất hiện nay bạn có thể đăng ký và sử dụng miễn phí. Có thể trải nghiệm nhiều phần mềm khác nhau để lựa chọn phần mềm phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.

1. Zoho CRM

Tổng quan: Một trong những nền tảng CRM phổ biến toàn cầu. Zoho CRM có bản miễn phí rất hào phóng, phù hợp cho cá nhân và các đội nhóm nhỏ.
Ưu điểm:
- Gói miễn phí rất tốt: Hỗ trợ tối đa 3 người dùng, đầy đủ các tính năng cơ bản như quản lý liên hệ, giao dịch, và báo cáo.
- Đa dạng tính năng: Cung cấp nhiều tính năng từ cơ bản đến nâng cao, cho phép tùy chỉnh để phù hợp với quy trình của bạn.
- Tích hợp: Kết nối được với nhiều ứng dụng bên ngoài, bao gồm các ứng dụng trong hệ sinh thái Zoho và các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook.
Nhược điểm:
- Giao diện tiếng Anh: Mặc dù có bản dịch, giao diện chính vẫn là tiếng Anh, có thể gây khó khăn cho người dùng không thành thạo.
- Phức tạp khi tùy chỉnh: Số lượng tính năng lớn có thể khiến người dùng mới choáng ngợp và khó khăn khi tùy chỉnh.
Đối tượng phù hợp: Các cá nhân, startup, hoặc đội nhóm nhỏ có khả năng sử dụng tiếng Anh và muốn một giải pháp CRM toàn diện miễn phí để bắt đầu.

Đăng ký và sử dụng miễn phí tại: https://www.zoho.com/vi/crm/

2. HubSpot CRM

Tổng quan: HubSpot nổi tiếng với nền tảng marketing và bán hàng. Gói CRM miễn phí của họ được đánh giá là một trong những lựa chọn tốt nhất trên thị trường.
Ưu điểm:
- Miễn phí gần như hoàn toàn: Không giới hạn số lượng người dùng và dung lượng lưu trữ, cho phép bạn phát triển kinh doanh mà không lo chi phí ban đầu.
- Giao diện trực quan: Rất dễ sử dụng, phù hợp với cả những người mới làm quen với CRM.
- Hệ sinh thái marketing: Tích hợp tốt với các công cụ marketing khác của HubSpot như email marketing, landing page, giúp bạn xây dựng phễu bán hàng hiệu quả.
- Tích hợp mạng xã hội: Có khả năng kết nối với Facebook, LinkedIn, Twitter để quản lý lead từ các nền tảng này.
Nhược điểm:
- Giao diện tiếng Anh: Giao diện chủ yếu bằng tiếng Anh.
- Tính năng cao cấp phải trả phí: Các tính năng tự động hóa và báo cáo chuyên sâu cần nâng cấp lên các gói trả phí đắt đỏ.
Đối tượng phù hợp: Các doanh nghiệp nhỏ, các đội nhóm marketing và bán hàng muốn một giải pháp miễn phí, dễ sử dụng, và có khả năng mở rộng trong tương lai.

Đăng ký và sử dụng miễn phí tại: https://www.hubspot.com/products/crm

4. Bitrix24

Tổng quan: Một nền tảng làm việc nhóm và quản lý doanh nghiệp toàn diện. Bitrix24 tích hợp nhiều công cụ như CRM, quản lý dự án, và mạng xã hội nội bộ.
Ưu điểm:
- Đa năng: Gói miễn phí cung cấp rất nhiều tính năng, không chỉ CRM mà còn quản lý công việc, tài liệu và truyền thông nội bộ.
- Hỗ trợ 12 người dùng: Gói miễn phí cho phép tới 12 người dùng, rất phù hợp với các đội nhóm nhỏ và vừa.
- Tích hợp mạng xã hội: Có khả năng quản lý tin nhắn và bình luận từ Facebook, Instagram, TikTok trên một giao diện duy nhất.
Nhược điểm:
- Giao diện phức tạp: Do tích hợp quá nhiều tính năng, giao diện có thể rối mắt và khó sử dụng đối với người mới bắt đầu.
- Giới hạn dung lượng lưu trữ: Gói miễn phí có giới hạn dung lượng lưu trữ dữ liệu (thường là 5GB).
Đối tượng phù hợp: Các doanh nghiệp nhỏ muốn quản lý tất cả hoạt động (sales, marketing, dự án) trên một nền tảng duy nhất, có một đội nhóm nhỏ và chịu khó làm quen với giao diện.

Đăng ký và sử dụng miễn phí: https://www.bitrix24.vn/

4. Getfly CRM

Tổng quan: Là một phần mềm CRM "Made in Vietnam" khác, tập trung vào việc giải quyết các vấn đề cốt lõi của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
Ưu điểm:
- Dễ sử dụng và hỗ trợ tiếng Việt: Giao diện được thiết kế đơn giản, trực quan, phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Tập trung vào tính năng cốt lõi: Cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết cho một quy trình bán hàng cơ bản, từ quản lý khách hàng đến quản lý đơn hàng.
- Hỗ trợ tốt: Đội ngũ hỗ trợ của Getfly am hiểu và sẵn sàng giúp đỡ các doanh nghiệp Việt Nam.
Nhược điểm:
- Gói miễn phí rất cơ bản: Các tính năng trong gói miễn phí rất hạn chế.
- Ít tính năng nâng cao: So với các nền tảng quốc tế như Zoho hay HubSpot, Getfly có ít tính năng hơn, chủ yếu tập trung vào các nghiệp vụ cơ bản.
Đối tượng phù hợp: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, đặc biệt là những người mới bắt đầu, cần một giải pháp CRM đơn giản, hiệu quả và có sự hỗ trợ tốt từ nhà cung cấp trong nước.

Đăng ký và sử dụng miễn phí: https://getfly.vn/

5. MISA AMIS CRM

Tổng quan: Là phần mềm "Made in Vietnam", được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp trong nước. MISA AMIS CRM thuộc hệ sinh thái MISA, nổi tiếng với các phần mềm kế toán.
Ưu điểm:
- Giao diện tiếng Việt: Dễ sử dụng, quen thuộc với người dùng Việt Nam.
- Tích hợp mạnh mẽ với mạng xã hội: Kết nối trực tiếp với Facebook Fanpage, Zalo OA và đặc biệt là TikTok Shop. Điều này giúp bạn quản lý tin nhắn, bình luận và đơn hàng từ các kênh này một cách tập trung.
- Hệ sinh thái: Dễ dàng đồng bộ với các phần mềm khác của MISA (kế toán, nhân sự), tạo nên một hệ thống quản lý tổng thể.
- Hỗ trợ bản địa: Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, am hiểu thị trường Việt Nam.
Nhược điểm:
- Gói miễn phí hạn chế: Các tính năng nâng cao, đặc biệt là tích hợp đa kênh, thường chỉ có trong các gói trả phí.
Đối tượng phù hợp: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, đặc biệt là những doanh nghiệp bán hàng qua mạng xã hội, cần một giải pháp đơn giản, hiệu quả và có sự hỗ trợ tốt.