Dù bạn là chủ một doanh nghiệp nhỏ, một nhà tiếp thị tại công ty cỡ trung, hay một nhà lãnh đạo của một startup đang phát triển, việc điều chỉnh chiến lược tăng trưởng thương hiệu là yếu tố then chốt để vượt qua các thách thức và nắm bắt cơ hội trong 12 tháng tới.
Để giúp bạn trên hành trình này, chúng tôi đã tổng hợp những phân tích và lời khuyên quý báu từ báo cáo "How to Grow Your Brand" của Mailchimp. Hãy xem đây là bản đồ tăng trưởng thương hiệu tối ưu của bạn.
Dưới đây là 10 chiến thuật hành động rút ra từ báo cáo, giúp bạn phát triển thương hiệu một cách hiệu quả trong năm tới.
1. Áp dụng quy tắc 60/40 để tối ưu ngân sách marketing
Một trong những phát hiện quan trọng nhất trong năm 2025 là việc cân bằng ngân sách giữa "xây dựng thương hiệu" (brand-building) và "kích hoạt bán hàng" (activation). Chuyên gia Les Binet nhấn mạnh sự cần thiết của việc phân bổ ngân sách một cách khôn ngoan.
-
60% ngân sách nên dành cho các hoạt động xây dựng thương hiệu, nhằm tiếp cận thị trường rộng lớn, tạo kết nối cảm xúc và lòng trung thành lâu dài. Mục tiêu là giúp khách hàng biết đến và yêu thích thương hiệu của bạn, sẵn sàng mua hàng khi họ có nhu cầu.
-
40% ngân sách còn lại nên tập trung vào các nỗ lực tạo ra hiệu suất tức thời, nhắm vào những khách hàng đang có ý định mua để tạo ra doanh số ngay lập tức. Đối với các thương hiệu mới, tỷ lệ 65/35 có thể hiệu quả hơn, sau đó điều chỉnh dần khi thương hiệu đã có chỗ đứng.
Cả hai yếu tố này đều vô cùng quan trọng để xây dựng một chiến lược marketing mạnh mẽ, vừa thúc đẩy doanh số ngắn hạn, vừa đảm bảo tăng trưởng bền vững trong tương lai.
2. Tận dụng Dữ liệu bên thứ nhất (Zero-Party Data) để cá nhân hóa
Với sự gia tăng của các quy định bảo mật dữ liệu và sự biến mất của cookies bên thứ ba, dữ liệu bên thứ nhất – tức thông tin mà khách hàng tự nguyện chia sẻ (như sở thích, ý định mua hàng) – đang trở thành nguồn tài nguyên quý giá. Dữ liệu này giúp bạn tạo ra những trải nghiệm siêu cá nhân hóa, đồng thời tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
Để thu thập dữ liệu này, hãy triển khai các chiến thuật tương tác như khảo sát, các trung tâm quản lý sở thích hoặc chương trình phần thưởng. Dữ liệu này sẽ giúp bạn điều chỉnh các đề xuất sản phẩm và chiến dịch email phù hợp với từng phân khúc, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành.
3. Xem xét chiến lược định vị "Đối đầu" (Versus)
Các thương hiệu nhỏ thường gặp bất lợi khi cạnh tranh với những ông lớn. Tuy nhiên, Tiến sĩ Mark Ritson cho rằng chiến lược định vị "Đối đầu" có thể giúp bạn nổi bật.
Việc định vị thương hiệu trực tiếp đối đầu với một đối thủ chiếm ưu thế sẽ làm nổi bật những điểm mạnh độc đáo của bạn và thu hút những khách hàng cảm thấy chưa được phục vụ tốt bởi đối thủ. Bằng cách chọn một "đối thủ", bạn sẽ định vị thương hiệu của mình rõ ràng và hấp dẫn hơn. Một ví dụ nổi tiếng là công ty cho thuê xe Avis đã định vị mình là kẻ thách thức Hertz với khẩu hiệu "We Try Harder" (Chúng tôi cố gắng hơn).
4. Tập trung vào khách hàng “ngoài thị trường” (Out-of-Market)
Báo cáo nêu bật Quy tắc 95-5, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp cận cả khách hàng đang và chưa có nhu cầu. Tại bất kỳ thời điểm nào, chỉ có 5% khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm trong ngành của bạn, trong khi 95% còn lại thì không.
Sai lầm của nhiều thương hiệu nhỏ là chỉ tập trung vào 5% khách hàng đang có nhu cầu. Thay vào đó, hãy đầu tư vào các chiến dịch nhận diện thương hiệu nhất quán quanh năm để duy trì sự hiện diện trong tâm trí 95% khách hàng còn lại. Bằng cách này, khi họ phát sinh nhu cầu, thương hiệu của bạn sẽ là lựa chọn đầu tiên.
5. Sử dụng chiến lược định giá một cách khôn ngoan
Định giá là một trong những đòn bẩy mạnh nhất để thúc đẩy lợi nhuận. Les Binet khuyên các thương hiệu nên hạn chế giảm giá và tập trung vào tăng trưởng dựa trên giá trị. Đối với các doanh nghiệp có hạn chế về nguồn lực, việc tăng giá – dù chỉ một chút – cũng có thể thúc đẩy doanh thu đáng kể mà không cần đầu tư thêm. Hãy xem xét việc áp dụng các chiến lược giá theo cấp bậc hoặc ra mắt các dòng sản phẩm cao cấp để tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng hơn.
6. Đổi mới trong các phân khúc ngách
Tiến sĩ Ritson khuyên các thương hiệu nhỏ nên bắt đầu bằng cách tập trung vào các phân khúc ngách chưa được phục vụ tốt trước khi mở rộng quy mô. "Cách tốt nhất để tiếp thị đại chúng có thể là thông qua việc tập trung vào một phân khúc," ông giải thích. Ví dụ, Lululemon khởi đầu là một thương hiệu nhỏ dành cho những người tập yoga ở Canada trước khi vươn ra toàn cầu. Tương tự, Chobani đã định nghĩa lại thị trường sữa chua bằng cách thống trị phân khúc sữa chua Hy Lạp.
7. Tận dụng sức mạnh của AI để tối ưu hiệu suất và cá nhân hóa
AI không còn là câu chuyện viễn tưởng; nó là công cụ sống còn cho các thương hiệu cạnh tranh. Theo các chuyên gia, AI là "người thay đổi cuộc chơi" cho các thương hiệu nhỏ, giúp họ tạo ra marketing cá nhân hóa trên quy mô lớn và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch với tốc độ và độ chính xác cao.
Trong năm 2025, hãy thử sử dụng các công cụ AI để phân tích dữ liệu khách hàng, phân khúc đối tượng dựa trên sở thích và hành vi, hoặc thử nghiệm các nội dung quảng cáo, dòng tiêu đề email và bố cục website để tìm ra điều gì thu hút khách hàng nhất.
8. Tạo dựng tài sản thương hiệu đặc trưng
"Sáng tạo là công cụ mạnh mẽ nhất trong bộ công cụ của nhà tiếp thị," Ty Heath viết. Năm nay, hãy chú ý đến các tài sản thương hiệu đặc trưng của bạn – từ logo dễ nhớ, bảng màu độc đáo, đến giọng văn đặc trưng – và đảm bảo chúng được áp dụng nhất quán trên mọi điểm chạm. Điều này giúp củng cố bản sắc thương hiệu và đảm bảo khách hàng luôn nhớ đến bạn.
Đồng thời, hãy tập trung vào việc tạo ra nội dung – dù là video, bài blog hay chiến dịch truyền thông xã hội – phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu và tạo ra sự cộng hưởng cảm xúc với khán giả.
9. Đầu tư vào marketing quanh năm
Các nỗ lực marketing nhất quán trong suốt cả năm sẽ đảm bảo thương hiệu của bạn luôn hiện diện và phù hợp. Hãy tránh việc chỉ tiếp thị trong mùa cao điểm. Việc duy trì sự hiện diện liên tục giúp thương hiệu không bị lãng quên trong những giai đoạn yên ắng và cũng giúp dễ dàng mở rộng quy mô hơn trong các dịp bán hàng quan trọng như Black Friday hay mùa lễ hội.
10. Đánh giá và thích nghi
Cuối cùng, việc đánh giá thường xuyên chiến lược marketing là điều cần thiết để thành công lâu dài. Hãy sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả các chiến dịch và điều chỉnh chiến thuật khi cần. Cho dù là thay đổi ngân sách, tinh chỉnh phân khúc đối tượng hay thử nghiệm các kênh mới, sự linh hoạt sẽ giúp thương hiệu của bạn luôn dẫn đầu trong năm 2025.
Nguồn tham khảo: Mailchimp
Zalo
