Các quy định về bảo hành và hỗ trợ sản phẩm dịch vụ như sau:
1. Bảo hành dịch vụ website
Đối với các phần mềm website được IT Express, chúng tôi bảo hành trong suốt quá trình website vận hành và hoàn toàn miễn phí khi sử dụng các dịch vụ lưu trữ website tại IT Express
Đối với các website được thiết kế tại IT Express nhưng lại sử dụng không gian lưu trữ (hosting) từ một công ty khác IT Express sẽ hổ trợ tối đa 03 (ba) lần xử lý lỗi phát sinh. Quý khách cũng nên lưu ý sau khi hoàn thành website chúng tôi đã gửi mã nguồn website qua email cho Quý khách. Hãy lưu trữ mã nguồn này để trường hợp gặp sự cố Hosting có thể phục hồi lại dữ liệu ban đầu.
Các vấn đề liên quan đến vận hành website như lỗi giao diện, lỗi dữ liệu, các lỗi khác vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên hổ trợ hoặc liên hệ qua các kênh liên hệ sau đây
Email: info@itexpressvn.com
Điện thoại: 0888 724 024
Chát trực tiếp từ website này
2. Bảo trì và nâng cấp
Website sẽ được bảo trì miễn phí 12 tháng (kể từ ngày ký hợp đồng hoặc ngày kích hoạt dịch vụ). Sau thời gian này nếu Quý khách mong muốn sửa đổi, nâng cấp vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng để nhận được báo giá cụ thể.
Có những thay đổi nhỏ liên quan đến giao diện, màu sắc... có thể sẽ miễn phí.
Những nâng cấp khác về tính năng, thay đổi bó cục website, cách hiển thị lại website có thể sẽ tính phí. Phí này sẽ thông báo trước, Quý khách đồng ý chúng tôi mới bắt đầu công việc
Mọi thắc mắc khác vui lòng liên hệ
Email: info@itexpressvn.com
Điện thoại: 0888 724 024
Chát trực tiếp từ website này
Đăng nhập bằng tài khoản Zalo
