Việc thiết kế một website không khó và bạn có thể dễ dàng tìm thấy vô số công ty thiết kế website trên thị trường từ giá rẻ đến cao. Nhưng để vận hành một website hiệu quả mang lại doanh số cũng như xây dựng được hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trên internet không hề dễ chút nào.
Những khó khăn và lỗi thường gặp khi vận hành một trang web
Những khó khăn khi vận hành một trang web?
1. Lỗi liên quan đến giao diện và trải nghiệm người dùng (UI/UX)
Phần lớn các website trên thị trường khi khách hàng truy cập thường rất khó khăn để tìm thấy thông tin họ cần, không biết làm thế nào để mua hàng hoặc các bước thực hiện đặt hàng phức tạp...
Một số lỗi thường gặp liên quan đến giao diện và trải nghiệm người dùng:
- Không tương thích di động (và nhiều thiết bị khác nhau): Một số website hoạt động tốt trên giao diện máy tính nhưng trên các thiết bị khác không hiển thị đúng hoặc bị vỡ bố cục trên điện thoại, máy tính bảng, dẫn đến trải nghiệm người dùng kém và mất khách hàng tiềm năng.
- Tốc độ tải trang quá chậm: Một số website mỗi lần truy cập mất rất nhiều thời gian để tải trang và có nhiều phần không thể tải. Người dùng có xu hướng rời bỏ trang nếu website tải quá 3 giây, ảnh hưởng đến tỷ lệ thoát và thứ hạng SEO.
- Giao diện rối mắt, bố cục không hợp lý: Trên một trang quá nhiều thông tin, màu sắc và font chữ không hài hòa, hoặc sắp xếp các thành phần không logic gây khó khăn cho người dùng khi đọc và tìm kiếm thông tin.
- Thiếu tính nhất quán trong thiết kế: Phong cách, font chữ, màu sắc không đồng bộ làm giảm tính chuyên nghiệp và nhận diện thương hiệu.
- Điều hướng kém, menu phức tạp: Người dùng khó tìm thấy thông tin hoặc chức năng mong muốn do hệ thống điều hướng không rõ ràng hoặc quá rắc rối. Nhiều
- Lỗi hình ảnh: Hình ảnh không đồng bộ kích thước, méo mó, vỡ nét, hoặc không hiển thị hình...
- Thiếu lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng: Website không kêu gọi được người dùng hành động như như mua hàng, đăng ký, liên hệ, khiến họ rời đi mà không có chuyển đổi. Thậm chí nhiều website khác xem xong không biết làm cách nào để liên hệ hay đặt hàng
2. Lỗi về nội dung và tối ưu hóa
Một số trang thì do không có người phụ trách nên nội dung lạc hậu. Có những web đã gần hết năm rồi mà thông tin chúc mừng năm mới vẫn hiển thị trên web....
Một số lỗi về nội dung thường gặp:
- Nội dung lỗi thời hoặc không liên quan: Thông tin trên website không được cập nhật thường xuyên, không phản ánh đúng sản phẩm/dịch vụ hiện tại, hoặc nội dung không hấp dẫn, không liên quan đến nhu cầu của khách hàng.
- Lỗi chính tả, ngữ pháp: Sai sót trong văn bản làm giảm độ tin cậy và sự chuyên nghiệp của website từ đó ảnh hưởng tới hiệu suất bán hàng
- Thiếu tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Website không được tối ưu để xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, khiến khách hàng tiềm năng khó tìm thấy doanh nghiệp. Có website nhưng khách vẫn không tăng
- Thiếu tính tương tác: Website không có các tính năng tương tác như bình luận, hỏi đáp, chat trực tuyến.
- Không có hoặc không tích hợp công cụ phân tích dữ liệu: SMEs không theo dõi được hành vi người dùng, hiệu suất website để đưa ra các cải thiện.
3. Lỗi kỹ thuật và bảo mật
Lỗi 404 (Không tìm thấy trang): Xuất hiện nhiều trang lỗi hoặc không có nội dung vì lỗi do hỏng link (liên kết) hoặc thay đổi đường dẫn thường xuyên
Lỗi 403 (Trang bị cấm): Liên quan đến quyền truy cập tệp hoặc thư mục hoặc web không cấp đủ quyền
Thường xuyên lỗi máy chủ (Server Error như 500, 502, 503): Máy chủ quá tải, cấu hình sai hoặc gặp sự cố, khiến website không thể truy cập hoặc hoạt động không ổn định. Đây là nguyên nhân do sử dụng những gói dịch vụ Hosting lưu trữ web giá rẻ hoặc không uy tín.
Lỗ hổng bảo mật: Website dễ bị tấn công mạng, virus, mã độc nếu không được bảo vệ đúng cách, gây mất dữ liệu hoặc ảnh hưởng đến uy tín, tạo link rác trên google
Không có chứng chỉ SSL: Website không được bảo mật bằng HTTPS bị cảnh báo (không bảo mật hoặc không đủ tin cậy), làm giảm lòng tin của khách hàng và ảnh hưởng đến thứ hạng SEO.
Một số lỗi kỹ thuật thường gặp trên một trang web
4. Sai lầm trong quá trình thiết kế và quản lý
- Thiết kế website kiểu "nửa vời" hoặc giá rẻ, thiếu uy tín: Thấy rẻ mà mê để rồi website không phải được thiết kế riêng mà sao chép mã nguồn không rõ nguồn gốc, thiết kế sơ sài dẫn đến website khó tối ưu, khó chỉnh sửa, nâng cấp và thiếu chuyên nghiệp.
- Bỏ qua khâu thử nghiệm: Không kiểm tra kỹ website trước khi đưa vào hoạt động, dẫn đến nhiều lỗi phát sinh.
- Thiết kế website để "chính mình xem", chưa hướng đến khách hàng: Không tập trung vào nhu cầu và trải nghiệm của đối tượng mục tiêu.
- Ưu tiên tính thẩm mỹ hơn chức năng: Quá chú trọng vào đồ họa, hiệu ứng mà bỏ qua tính hữu dụng và mục đích chính của website.
- Không quản lý và chăm sóc website thường xuyên: Dẫn đến website lạc hậu, không được tối ưu và dễ gặp lỗi.
Kết luận
Trong bối cảnh công nghệ phát triển và người dùng có thói quen mua sắm online như hiện nay thì việc sử dụng một website để giới thiệu doanh nghiệp và bán hàng là rất cần thiết. Thế nhưng hãy cân nhắc để lựa chọn những dịch vụ thiết kế website uy tín để thiết kế lên những website chuyên nghiệp thay vì lựa chọn những dịch vụ giá rẻ đặc biệt là những trang web sử dụng mã nguồn mở với giao diện được sao chép. Nếu như bạn không có đủ nhân sự chuyên môn để vận hành trang web có thể thuê các công ty quản lý và vận hành web vừa tiết kiệm chi phí vừa mang lại hiệu quả cao.
Khám bệnh cho trang web hoàn toàn miễn phí
Đăng nhập bằng tài khoản Zalo
