Thiết kế giao diện thân thiện, quản trị dễ sử dụng và tính tương tác cao. Mỗi khi tôi gọi cho nhân viên của IT Express thì nghe được câu "Dạ, em nghe anh" tôi không biết họ có quan tâm với tất cả khách hàng của họ như thế không nhưng với tôi như thế là quá tuyệt vời.